preskočiť na hlavný text

Ako postupovať pri zaseknutí papiera

Ak počas tlače dôjde k zaseknutiu papiera (zobrazí sa kód podpory 1300/1303/1304/1313), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Poznámka

otvor_navýstup+otvor_podávača+alpha

Dôležité

  • Pri kontrole otvoru na výstup papiera/otvoru podávača alebo odstraňovaní cudzích predmetov neotáčajte tlačiareň naopak ani ju nenakláňajte. Atrament môže vytiecť.

  1. Kontrola č. 1 Pokúsili ste sa tlačiť na malú veľkosť papiera, napríklad na veľkosť 10 x 15 cm 4" x 6" (4"x6" 10x15cm)?

  2. Kontrola č. 2 Je zaseknutý papier vidno v otvore na výstup papiera (A)?

  3. Kontrola č. 3 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača zadného zásobníka (B)?

    Vyberte všetky papiere okrem papiera zaseknutého v zadnom zásobníku a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača zadného zásobníka.

  4. Kontrola č. 4 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača kazety (C)?

    Zasuňte výstupný zásobník papiera a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača kazety.

  5. Kontrola č. 5 Ak zaseknutý papier nevidno v otvore na výstup papiera alebo v otvore podávača.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor na výstup papiera

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak nemôžete papier vytiahnuť, tlačiareň znova zapnite bez násilného vyťahovania papiera. Papier sa možno vysunie automaticky.

      Stlačením tlačidla Stop na tlačiarni zastavte tlač a potom tlačiareň vypnite.

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, otvorte vrchný kryt tlačiarne a odstráňte papier zaseknutý vnútri tlačiarne.

  2. Stlačte tlačidlo OK na tlačiarni.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

    Ak ste v kroku č. 1 vypli tlačiareň, zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.

    Poznámka

    • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného zásobníka

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, podľa nasledujúcej stránky odpojte transportnú jednotku a potom vytiahnite zaseknutý papier z otvoru podávača zadného zásobníka.

  2. Vložte papier do zadného zásobníka.

    Poznámka

    • Uistite sa, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

  3. Stlačte tlačidlo OK na tlačiarni.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača kazety

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

  2. Vložte papier do kazety.

    Poznámka

    • Do kazety môžete vložiť obyčajný papier veľkosti A4, Letter, A5, B5 alebo Executive.

  3. Vytiahnite výstupný zásobník papiera.

  4. Stlačte tlačidlo OK na tlačiarni.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.